fa مدیریت کیفیت فراگیر و الگوی عملی برای استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان ها مدیریت آموزشی مدیریت آموزشی پژوهشي Research <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">ظهور سازمان های اجتماعی و گسترش بیش از پیش آنها از ویژگی های بارز تمدن است.در عصر پرشتاب و پرتلاطم حاضر،سازمان برای نیل به اهداف خود به نوعی مدیریت متناسب با ساختارخود نیاز دارد و مدیر باید سازمان را به سمتی سوق دهد که به کیفیت محصولات و خدمات خود توجه نماید.آنچه که مدیریت کیفیت را از یک مدیریت سنتی متمایز می کند عبارت است از :</span></span><br> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">توجه به فرآیند ها بجای سازمان&shy;ها، توجه به بهبود فرآیندها بجای کار کردن فقط بر خروجی&shy;ها و نتیجه، توجه به مشارکت تمام کارکنان در فرآیند اصلاح و بهبود، توجه به بهینه سازی عملکرد سیستم در مقابل بهینه سازی مولفه های سیستم، </span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">تقویت و نیرومند کردن سازمان،افزایش اطمینان مشتری و تقویت ارتباطات</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">درون و بیرون سازمان، کاهش فعالیت غیر ضروری و هزینه زا و افزایش سوددهی، شکل دادن بنیادین جهت بهبود فعالیتهایی که در درون سیستم مدیریت کیفیت انجام می شود.</span></span><br> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">در مدیریت کیفیت سوال این است که سیستم چگونه تغییر کند تا با آینده انطباق یافته و آن را تحت تأثیر قرار دهد.استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت فراگیر در یک سازمان شرایطی را ایجاد می نماید تا کلیه فعالیت</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">های اجرایی فرآیندی گردد. اجرایی گشتن فرآیندها،وحدت رویه را درون سیستم موجب می گردد ضمن اینکه از پتانسیل&shy;های بالقوه در کارکنان برای تعریف فرآیندها استفاده می گردد. در جایی که هر عملیات اجرایی بر اساس فرآیند شکل می گیرد،می توان انتظار داشت که،تصمیم گیریها بر ای سازمان اثر بخشی را به همراه داشته باشد با توجه به اینکه در </span></span> <table cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td height="40" style="vertical-align:top;"> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <div style="padding:3.6pt 7.2pt 3.6pt 7.2pt;"><span style="position:absolute;left:0pt;z-index:251686912;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:8.0pt;">مدیریت کیفیت فراگیر و الگوی عملی برای استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان ها</span></span></span></div> </td> </tr> </tbody> </table> </td> </tr> </tbody> </table> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:10.0pt;">دنیای امروز، اثر بخشی یک سازمان با جلب رضایت مشتری سنجیده می گردد، لذا سیستم مدیریت کیفیت ،توانایی پاسخگویی به نیاز مشتریان را دارا می باشد. </span></span> The emergence of social organization and development of their more obvious characteristics of a civilization. What quality management is distinct from a traditional management include: Attention to processes rather than organizations.To improve work processes rather than just the output. Reinforce and strengthen the organization and to strengthen communication within and outside the organization to increase customer confidence, reduce unnecessary and costly activity and increase profitability, improve basic shape activities within the quality management system is carried out The participation of all employees in process improvement. Optimization of the system components to optimize system performance against. Establishing a comprehensive quality management system in an organization to create.&nbsp; the conditions to be processing all administrative activities. Executive Search processes are precedents within the system while processes are used to define the potential in employees. The quality management system, ability to meet customers&#39; are needs. مدیریت کیفیت فراگیر, الگوی عملی, استقرار مدیریت کیفیت فراگیر, مشتری گرایی, رهبری ,مشارکت کارکنان, رویکرد فرآیندنگر Total Quality Management, Practical model , Implementation of Total Quality Management, Customer focus, leadership, Employee participation, Process approach. 62 72 http://jpe.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-6&slc_lang=fa&sid=1 میترا هاشمی :m.h.baran@gmail.com 1003194753284600797 1003194753284600797 Yes رضا یوسفی سعیدآبادی com 1003194753284600798 1003194753284600798 No زهره زمانی کوتنایی 1003194753284600799 1003194753284600799 No حوریه باکری 1003194753284600800 1003194753284600800 No نفیسه نیکو 1003194753284600801 1003194753284600801 No