fa ارزیابی مقایسه ای فرایندهای سازمانی با بهره‌گیری از مفاهیم شبکه‌های اجتماعی؛ مطالعه موردی در آموزش و پرورش مازندران مدیریت دولتی مدیریت دولتی پژوهشي Research این تحقیق، یک تحلیل مقایسه‌ای ازمدل های بازطراحی شده فرایندهای سازمانی را با بهره‌گیری از مفاهیم شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌کند. بدین ترتیب که، در پی انجام مهندسی مجدد فرایندهای سازمانی که در اداره کل آموزش‌وپرورش استان مازندران انجام‌شده بود، از روش‌های مختلفی استفاده‌شده که عبارت بودند از: الگوریتم آلفا، آلفا⁺، ژنتیک و هیوریستیک. هر یک ازاین‌روشها، مدلی تولید نمود که برای آن‌ها، ارتباطات سازمانی بین اعضاء به شکل گرافی جهت دار به دست آمد. این چهارگراف، بعلاوه گراف ساختار فعلی اجرای فرایند، پنج مدلی هستند که رویکردهای متفاوتی نسبت به بررسی آن‌ها می‌توان داشت؛ مثل دیدگاه فرایندکاوی و دیدگاه ساختاری گراف. برای تعیین میزان مناسب بودن ساختار و انجام مقایسه بین ساختار گراف ارتباطات درروش فعلی اجرای فرایند با خروجی حاصل از چهار روش دیگر، ابتدا باید این گراف‌ها را کمّی سازی نمود. برای این منظور، در این تحقیق به کمک مفاهیم شبکه‌های اجتماعی مزیت نسبی ساختاری هریک از این مدل‌ها با یکدیگر و همچنین با روش جاری، تعیین خواهد شد. جهت این امر نیز از مهمترین شاخص‌های خٌرد (مرکزیت درجه<a href="#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span dir="LTR">[1]</span></a>، مرکزیت نزدیکی<a href="#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span dir="LTR">[2]</span></a> مرکزیت بردار ویژه<a href="#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span dir="LTR">[3]</span></a>و مرکزیت بینابینی<a href="#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span dir="LTR">[4]</span></a>) و شاخص‌های کلان (چگالی<a href="#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span dir="LTR">[5]</span></a>، ضریب خوشه<a href="#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span dir="LTR">[6]</span></a>، قطر<a href="#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span dir="LTR">[7]</span></a> گراف شبکه، میانگین فاصله<a href="#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span dir="LTR">[8]</span></a> و ماژولاریتی<a href="#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span dir="LTR">[9]</span></a>) بکارگیری می‌شود که در تئوری شبکه‌های اجتماعی مطرح هستند. <div>&nbsp; <hr align="left" size="1" width="33%" > <div id="ftn1"><a href="#_ftnref1" name="_ftn1" title="">[1]</a> Degree centrality<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn2"><a href="#_ftnref2" name="_ftn2" title="">[2]</a> Closeness centrality<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn3"><a href="#_ftnref3" name="_ftn3" title="">^{^[3]}</a> Eigenvector centrality<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn4"><a href="#_ftnref4" name="_ftn4" title="">[4]</a> Betweenness centrality<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn5"><a href="#_ftnref5" name="_ftn5" title="">[5]</a> Density<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn6"><a href="#_ftnref6" name="_ftn6" title="">[6]</a> Clustering&nbsp;coefficient<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn7"><a href="#_ftnref7" name="_ftn7" title="">[7]</a> Diameter<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn8"><a href="#_ftnref8" name="_ftn8" title="">[8]</a> Mean distance<span dir="RTL"></span></div> <div id="ftn9"><a href="#_ftnref9" name="_ftn9" title="">[9]</a> Modularity<span dir="RTL"></span></div> </div> This study presents a comparative analysis of redesigned models of organizational processes by making use of social network concepts. After doing re-engineering of organizational processes which had been conducted in the headquarters of Mazandaran Province Education Department, different methods were used which included the alpha algorithm, alpha⁺, genetics and heuristics. Every one of these methods created a model for which the organizational relationship between members was achieved as a directed graph. These four graphs, along with the graph of the current structure for doing the process, are the five models which can be evaluated through different perspectives such as process mining perspective and graph structural perspective. To determine the appropriateness level of the structure and making the comparison between relations graph structure in this method, i.e. doing the process with the output achieved from four other methods. First, these graphs need a little quantification. For this purpose, in this study, with the help of the social network concepts, the relative structural advantage of each one of these models with one another and also with the current method will be determined. To do this, the essential micro indicators (degree centrality, closeness centrality, eigenvector centrality, betweenness centrality) and macro indicators (density, clustering coefficient, network graph diameter, mean distance, modularity) are applied which are common in social network theory. فرایندهای سازمانی, آموزش‌وپرورش, الگوریتم آلفا, آلفا+, ژنتیک و هیوریستیک, شبکه‌های اجتماعی, شاخص‌های خرد و کلان, شاخص‌های مرکزیت organizational processes, education, alpha algorithm, alpha⁺, genetics, heuristics, social networks, micro and macro indicators, centrality indicators 17 32 http://jpe.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-259-2&slc_lang=fa&sid=1 Nabi Allah Yoosefi Gorji نبی اله یوسفی گرجی 10031947532846001207 10031947532846001207 Yes chief of monitoring and evaluation of University of Farhangian;The province of Golestan مسوول نظارت و ارزیابی دانشگاه فرهنگیان استان گلستان Mansour esmaeilpour منصور اسماعیل پور ma.esmaeilpour@gmail.com 10031947532846001208 10031947532846001208 No Associate Professor, Department of Computer, Islamic Azad University, Hamedan Branch دانشیار دانشکده کامپیوتردانشگاه آزاد اسلامی همدان Alireza Islambolchi علیرضا اسلامبولچی alireza.slambolchi@gmail.com 10031947532846001209 10031947532846001209 No Assistant Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Hamedan Branch استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی همدان Mohammad Reza Rabiee Mandejin محمدرضا ربیعی مندجین m.rabiee2012@yahoo.com 10031947532846001210 10031947532846001210 No Assistant Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Central Tehran Branch استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی Alireza Amirkabiri علیرضا امیرکبیری dr.alirezaamirkabiri@gmail.com 10031947532846001211 10031947532846001211 No Associate Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Central Tehran Branch دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی